
“仅退款” 没了!电商售后大调整,买家卖家终于扯平了?
“以后网购不能仅退款了?” 最近,多个电商平台陆续宣布,将全面取消 “仅退款” 的售后选项。这个消息一出,瞬间引发了全网的热议。有人说,早就该取消了,那些恶意退款的人终于没办法了;也有人说,那以后退货岂不是更麻烦了,消费者的权益谁来保障?
说起 “仅退款”,很多人都不陌生。之前,为了提升消费者的购物体验,很多平台推出了这个功能:如果你收到的货不满意,不用退货,直接就能申请退款,钱马上就到账。这个功能刚出来的时候,大家都觉得特别好,不用折腾退货,特别方便。但是时间长了,问题就来了。
有些恶意的买家,利用这个规则,买了东西之后,直接申请仅退款,东西自己留着,钱也拿回去。更过分的是,还有人专门靠这个赚钱,买了大牌的衣服,穿了几天之后,申请仅退款,白嫖一件衣服。对于小商家来说,这简直是灭顶之灾。一个月下来,遇到几个这样的买家,可能就白干了。
而这次取消 “仅退款”,其实就是为了整治这种乱象。以后,大部分的售后都要变成 “退货退款”,你想要退款,就必须把东西寄回来。当然,平台也说了,对于那些诚信的用户,还有一些特殊的情况,比如商品确实有问题,或者重量太大退货不方便的,还是会保留快速退款的通道。并不是说完全一刀切,把所有的便利都取消了。
其实,这个调整,本质上是在买家和卖家之间找一个平衡。之前的规则,太偏向买家了,导致卖家的权益被侵犯。现在调整之后,双方的权利义务就对等了。你买东西,不满意可以退,但是你要把东西还给人家,不能白拿。这样一来,恶意退款的人就少了,正常的消费者其实也不会受到太大的影响,毕竟你真的要退货,退货退款也很正常。
配资炒股提示:文章来自网络,不代表本站观点。